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クリーニング用語集

公式サイトや規約でよく出てくる言葉を、申し込むときに困らない範囲でまとめました。比較表の項目名も、ここで意味を確かめられます。

洗い方に関する言葉

ドライクリーニング 水の代わりに専用の液体(溶剤)で洗う方法です。皮脂や化粧品などの油汚れがよく落ち、ウールのセーターが縮んだり、スーツの形が崩れたりしにくくなります。汗などの水に溶ける汚れは落ちにくいので、夏物は汗抜きを付けると違います。

ランドリー 水と洗剤で洗う方法です。ワイシャツやシーツなど、丈夫で汗の汚れが多いものに向いています。

ウェットクリーニング 本来は水洗いできない服を、専門の技術で水洗いする方法です。汗の汚れが落ちる代わりに、縮みや型崩れの危険があるため、扱える会社が限られます。

汗抜き ドライクリーニングのあとに、水に溶ける汚れを落とす工程を足すオプションです。500円前後の追加料金がかかる会社が多く、夏物やスーツで選ばれます。

再仕上げ 仕上がりに納得できないときに、無料でやり直してもらえる制度です。受け取りから何日以内かが会社ごとに決まっていて、期限を過ぎると有料になります。

料金に関する言葉

パック料金 「10点で◯円」のように、点数で料金が決まる方式です。コートもワイシャツも同じ1点なので、店で高くつく冬物をまとめて出すほど得になります。

単品料金 服の種類ごとに料金が決まる方式です。1枚から頼めますが、送料無料の金額に届かないと往復の送料がかかります。

1点あたり パック料金を点数で割った金額です。会社ごとに点数の区切りが違うので、このサイトでは1点あたりに直して比べています。

詰め放題 専用の袋に入るだけ詰められる方式です。薄手の服をたくさん入れると1点あたりが安くなり、ダウンのような厚い服だと数点しか入りません。

保管料 洗ったあと、次のシーズンまで預かってもらう料金です。パック料金に含む会社と、別料金の会社があります。

初回割引 はじめて使う人だけに適用される割引です。このサイトの比較表には入れていません。割引後の金額は公式サイトで確かめてください。

配送と納期に関する言葉

集荷キット 服を入れる専用の袋や箱です。申し込んでから1〜3日で届きます。家にある段ボールや紙袋で出せる会社もあります。

最短納期 工場に服が着いてから、仕上げが終わるまでの日数です。往復の配送日数は含みません。手元に戻るまでは1〜3週間が目安です。

繁忙期 衣替えの時期(4〜6月、10〜11月)です。納期が通常の2倍近くになる会社もあります。

送料無料の条件 「8,800円以上で無料」のように、金額や点数の条件が付くことがあります。北海道・沖縄・離島は、送料無料と書いてある会社でも追加料金がかかるのが普通です。

トラブルに関する言葉

クリーニング事故賠償基準 全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が定めた、事故のときの賠償の目安です。服を買い直す値段と、着ていた期間から金額を決めます。原因が分からず紛失した場合は、クリーニング代の40倍(ドライ・ウェット)が目安です。

再取得価格 事故に遭った服を、いま買い直すとしたらいくらかという金額です。賠償額の計算に使います。

補償の上限 会社が独自に決めている賠償の上限額です。業界の基準より低い金額を規約に書いている会社もあるので、高価な服を出す前に確かめてください。

除外品 受け付けていない服のことです。革製品、毛皮、着物、下着、飾りの多い服などが当てはまることが多く、会社ごとに違います。

検品 工場で点数と服の状態を確認する工程です。受け付けられない服や、追加料金がかかるシミが見つかると、この段階で連絡が来ます。