スーツのクリーニングは紙袋で持っていけばいい！？ポケットの中身は戻らないと思って空に

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スーツをクリーニング店に持っていくとき、入れ物に決まりはありません。紙袋でもビニール袋でもよく、ハンガーは外して、上下をそろえて持っていきます。気をつけたいのは入れ物ではなく、ポケットの中身とシミの場所です。

宅配クリーニング18社の利用規約とよくある質問を読むと、ポケットに残った物を「返す」と書いた会社は1社もありませんでした。せんたく便の規約は、入っていた物のせいで服が汚れたり傷んだりしても責任を負わないとしています。店に持ち込む場合も、受付で一緒に確かめた服の状態が預り証に残り、あとで相談するときの手がかりになります。

持っていく前の準備、受付で伝えること、受け取るときの期限の順に書きました。後半では、宅配で送る場合にスーツの数え方とたたみ方が店とどう違うかを並べています。

スーツは手持ちの袋に入れて、上下をそろえて持っていけばよい

スーツを店に持っていく入れ物は、紙袋・ビニール袋・エコバッグのどれでもかまいません。受付で服を袋から出して1点ずつ確かめるので、袋は持ち帰ります。雨の日は濡れないようにビニール袋に入れ、上着とズボンは同じ袋に入れて持っていきます。

ハンガーは外して持っていき、仕上がりは店のハンガーで戻ってくる

ハンガーは外して持っていきます。仕上がったスーツは店のハンガーに掛かって戻ってくるので、自分のハンガーを預ける必要はありません。付けたまま渡すと、店の回収に回って戻ってこないことがあります。

宅配でも同じで、白洋舍のご利用ガイドは「紙袋やカバー、ハンガーなど、クリーニング品以外の同梱物は返却できません」と書いています。デアとフランス屋も、送ったハンガーは返さないとしています。肩に厚みのある木のハンガーは、家に残しておいてください。

上下を一緒に出すのは、色のあせ方をそろえるため

上着だけが汚れていても、スーツは上下を一緒に出すのが基本です。洗うたびに少しずつ色が抜けるので、片方だけ出し続けると上下で色味がずれていきます。宅配のCLECAFEは、運営元の規約で上下を必ず一緒に出すよう求めています。

洗う回数が多いほど、色は抜けやすくなります。何回着たら出すかの目安は、スーツのクリーニング頻度で比べています。

店の料金は、上下で1組の店と、上着とズボンが別の料金の店に分かれます。総務省の小売物価統計調査では、東京都区部の男性用スーツ上下（ドライクリーニング・持ち込み）が2026年8月に1,730円でした。

店	料金の分け方	スーツ上下（税込）
スワローチェーン	上下で1組	1,804円
白洋舍	上下で1組	3,080円
うさちゃんクリーニング（関東）	上着とズボンが別	1,040円＋730円＝1,770円
ノムラクリーニング（本店）	上着とズボンが別	955円＋675円＝1,630円
ホワイト急便（東京足立）	上着とズボンが別	730円＋530円＝1,260円

料金は各社の公式の料金表で、通常のコース・非会員の金額です。うさちゃん・ノムラ・ホワイト急便は「〜」付きの表示で、店によって変わります。上着とズボンが別料金の店なら、ズボンだけを出すこともできます。

ポケットは空にして出す、中身を返すと書いた宅配の会社は0社

持っていく前にいちばん確かめたいのはポケットです。宅配クリーニング18社の規約とよくある質問を読むと、中に残った物を返すと書いた会社はありませんでした。4社は返さない・捨てると書き、8社は責任を負わないとしています。

会社	規約の書き方	社数
リナビス、クリーニングモンスター、カジタク、フランス屋	返さない・捨てる	4社
CLECAFE	役に立つ物だけ返し、ほかは処分	1社
せんたく便、ネクシー、クリコム、白洋舍、ポニークリーニング、ピュアクリーニング、洗宅倉庫、フラットクリーニング	紛失・破損の責任を負わない	8社
リネット、モクリン	出す前の確認を求めるだけ	2社
ラクリ、ホワイト急便、デア	記載なし	3社

フランス屋はご利用ガイドで「お忘れ物が見つかった場合、弊社の判断により廃棄いたします」と書いています。物が戻らないだけでは済みません。せんたく便の利用規約第八条は、物が入っていたことで洗濯物が破れたり汚れたりした場合も、責任を負わないとしています。ボールペンが1本残っていれば、インクが出てスーツごと汚れても補償されないということです。

スーツは上着にもズボンにもポケットがあり、外から触っただけでは内ポケットの名刺やレシートに気づきません。内ポケットとズボンの後ろまで手を入れて確かめてください。

持っていく前は「空にする・印をつける・そろえる」の3手順で足りる

出す前にやることは、店でも宅配でも3つです。ポケットを空にする、シミの場所に印をつける、上下とベストをそろえる。この順に見れば、受付で慌てずに済みます。

1. 空にする。上着の胸と内ポケット、ズボンの前と後ろのポケットに手を入れる
2. 印をつける。シミの場所と、何をいつこぼしたかをメモに書く
3. そろえる。上下とベストを一緒にし、外せるブローチや飾りは家に置いていく

2のメモは、店なら受付で見せながら話せば足ります。宅配の場合は、リナビスが「指示カード、又はメモ用紙にシミ抜きご希望箇所をご記入」して服に付けるよう案内しています。

シミの場所は受付で指さして伝え、預り証に書いてもらう

シミは口で言うだけでなく、受付で服を広げて場所を指さします。何のシミか（食べこぼし・汗・雨）と、いつ付いたかも伝えます。シミ抜きが要るかどうかは、預り証に書く項目として国の約款に決まっています。

厚生労働省のクリーニング業に関する標準営業約款第5条は、預り証に書く事項を7つ挙げています。

1. 受付日
2. 引渡日
3. 品名、数量及び料金
4. 処理方法
5. 特殊なしみ抜き又は特殊加工の必要の有無
6. 顧客との確認事項（賠償特約等）
7. 取扱責任者名

シミのことを伝えたら、預り証に書いてもらってから受け取ってください。仕上がりに不満があったとき、預けたときの状態を示せるのはこの紙です。

服の状態を一緒に確かめるのは、賠償基準で店の義務になっている

業界のクリーニング事故賠償基準第2条は、店が洗たく物を受け取るときに「洗たく物の状態を利用者とともに確認しなければならない」と定めています。受付でシミやほつれを一緒に見るのは、客の手間ではなく店の仕事です。

反対に、黙って出したシミが落ちなかった場合、それを事故として扱ってもらうのは難しくなります。気になる場所があれば、受付の時点で言っておきます。

肩や襟に白い粉や黒い点が出ているスーツも、シミと同じように受付で見せてください。カビ取りの料金を出している店や宅配は限られ、ひどいカビを受け付けない宅配もあります。料金と断る会社はスーツのカビのクリーニング料金にまとめています。

取れかけのボタンと外せる飾りは、家で外しておく

ボタンの扱いは会社によって違います。せんたく便は規約で、ボタンが壊れたときは似た品と付け替えるとしています。クリーニングモンスターはボタンを補償の対象外にしています。

会社	書いてあること
ホワイト急便	取れそうなボタンは付け直してから出す
デア、フランス屋、ポニークリーニング、CLECAFE	飾りボタン・付属品は外して家に置く
ラクリ、モクリン、フラットクリーニング	予備ボタンを同封すれば無料で付ける
クリーニングモンスター	名札・カフスボタン・襟芯は外す

店に持ち込むときも同じで、取れかけのボタンがあれば受付で見せて、付け直してもらえるかを聞いてください。

仕上がりは受け取ったその場で確かめ、90日を過ぎて置いたままにしない

仕上がったスーツは、受け取るときにカバーの上から全体を見て、シミが残っていないか確かめます。クリーニング事故賠償基準は、受け取りのときと受け取ったあとの両方に期限を置いています。

書いてあること	条文
店が預かった日から90日を過ぎても受け取らず、客に責任があるときは、受け取りが遅れたせいで生じた傷みを賠償しない	第6条2
受け取るときに「事故がない」と確かめて異議なく受け取った書面を渡すと、賠償の対象から外れる	第7条1
受け取ってから6か月を過ぎると、賠償の対象から外れる	第7条2
店が預かった日から1年を過ぎると、賠償の対象から外れる	第7条3

第7条1があるので、受け取りの紙に署名を求められたら、署名する前に仕上がりを見ます。宅配クリーニングは店より期限が短く、このサイトに載せている会社では、届いてから7日以内が9社、14日以内が11社です。会社ごとの期限はクリーニングのトラブルと補償にまとめています。

宅配で送るなら、スーツ上下を2点と数える会社が18社中14社

宅配クリーニングに送るときは、スーツの数え方が店と違います。18社のうち14社は上着とズボンを1点ずつ、上下で2点と数えます。10点パックにスーツ上下を入れると、入るのは5着です。

数え違いでパックの点数を超えると、1点1,100〜2,860円の超過料金がかかります。会社ごとの額は点数を超えたときの宅配クリーニングの追加料金で比べています。

会社	数え方	社数
リネット、リナビス、せんたく便、ラクリ、ホワイト急便、ポニークリーニング、クリーニングモンスター、ピュアクリーニング、カジタク、洗宅倉庫、フランス屋、CLECAFE、モクリン、フラットクリーニング	上下で2点	14社
デア（セットプラン）	上着1点＋ズボン0.5点	1社
白洋舍 らくらく宅配便	上下で1品目の料金	1社
ネクシー、クリコム	上着とズボンが別の料金	2社

ベスト付きのスリーピースは、明記している8社すべてが3点です。ネクタイは、せんたく便・ラクリ・ピュアクリーニング・洗宅倉庫が1点、デアが0.5点と数えます。

点数で数える会社の10点パックは、スーツだけで使うと1着あたりが店より高くなりやすい組み合わせです。10点パックの1点あたりは中央値で1,239円なので、上下2点では1着2,478円になります。店の中央値1,770円より708円高い計算です。

料金・条件は2026年10月4日時点のものです。申し込む前に、各社の公式サイトで最新の料金を確かめてください。

たたみ方を指示しているのは、せんたく便とピュアクリーニングの2社

宅配でスーツをどうたたむかを書いている会社は、18社中2社でした。せんたく便のよくある質問は「袖だたみ（両腕を胸のところで真横に合わせ、身頃を２つ３つに折る畳み方）」をすすめ、ピュアクリーニングも同じ書き方です。

ほかの会社はたたみ方の指定がありません。リナビスはボタンやチャックを開けた状態で集荷バッグに入れるよう書いています。せんたく便は、無理に詰め込むと衣類を傷めるとも書いています。

ハンガーに掛かって届くのが標準なのはラクリだけ

宅配のスーツは、ハンガーに掛けたまま届くとは限りません。標準でハンガー仕上げのまま届けると書いているのはラクリだけで、リナビス・せんたく便・ホワイト急便・デアは折って箱に入れて届けます。

ハンガーに掛けて届けてもらうには、追加料金がかかる会社もあります。デアはハンガーボックスが1,650円、せんたく便はハンガー型の箱で届くDXパックが別料金です。反対にリネットとフラットクリーニングは、たたんで届けるほうが有料（1点110円）です。

礼服・喪服は、急ぎの日に届かないと承知すれば受け付ける会社が多い

せんたく便は礼服・制服類を取扱外にしています。理由は「急なご入用の際に、ご希望日にお届けできないため」で、せんたく便が決めた納期でよければ出せます。フランス屋・ホワイト急便・CLECAFE・フラットクリーニングも、急ぎに対応できないことを了承すれば受け付けるという書き方です。

保管付きのコースでは、ラクリとネクシーが礼服・学生服を預かりません。葬儀の予定が読めない喪服は、保管に回さず手元に置くほうが安全です。

礼服の料金は、同じ店のスーツ上下と同じ値段の店もあれば、倍近い店もあります。礼服のクリーニング料金は、店の料金表と宅配に1着出したときの送料込みの総額で比べています。

店か宅配かは、一度に出すスーツの数と冬物の有無で分かれる

スーツを1〜2着出すだけなら、近くの店に持っていくほうが安く済みます。宅配が向くのは、店に行く時間がとれないときや、コート・ダウンと一緒にまとめて出すとき、季節が変わるまで預けておきたいときです。

コートとダウンは店の料金が高いので、スーツと一緒に宅配のパックに入れると差が縮みます。10点の中身で店と宅配の総額がどう入れ替わるかは、宅配クリーニングと店舗の料金比較で計算しています。スーツを預けたまま保管してもらうなら、保管付きクリーニングの料金も参考になります。

まとめ

スーツの持っていき方で決まっているのは、入れ物ではなく出す前の準備です。

• 袋は何でもよく、ハンガーは外し、上下をそろえて持っていく
• ポケットは内ポケットとズボンの後ろまで空にする。宅配18社で中身を返すと書いた会社はない
• シミは受付で指さして伝え、預り証の「しみ抜きの有無」と「確認事項」に書いてもらう
• 仕上がりは受け取ったその場で見る。署名の前に確かめる
• 宅配では上下を2点と数える会社が14社あり、10点パックに入るのは5着

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